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Erklärung der Unternehmensführung / Leitbild
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Das primäre Ziel unseres Unternehmens ist das Erreichen einer hohen Kundenzufriedenheit.
Jeder Mitarbeiter der Rayonic Laserschneidtechnik GmbH beeinflusst mit seiner Arbeit die
Erfüllung der Kundenforderungen und trägt somit Verantwortung für die Erhaltung der Arbeitsplätze.
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Die Geschäftsführung verpflichtet sich, die Unternehmenspolitik den jeweiligen Erfordernissen des Marktes
anzupassen, diese aufrechtzuerhalten und alle Mitarbeiter auf allen Ebenen einzubeziehen.
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Umfassende Qualität und Sicherheit bei allem, was wir tun, ist zentrale Grundhaltung im Unternehmen.
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Umfassende Qualität bedeutet, durch ökonomischen Einsatz aller erforderlichen Ressourcen,
Kundenbedürfnisse wirtschaftlich optimal zu erfüllen.
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Die Grundsätze unserer Unternehmenspolitik sind wie folgt definiert:
- Ständige Weiterentwicklung unserer Prozesse, Produkte und Dienstleistungen zur Sicherung und Steigerung
von Kundenzufriedenheit und Wettbewerbsvorteilen
- Anwendungsorientierte Beratung zur optimalen Problemlösung und damit zur Erfüllung des jeweiligen Kundenbedürfnisses
- Einhaltung aller vertraglichen Verpflichtungen, insbesondere vereinbarte Qualitäten, Kosten und Termine
- Aktives Lösen von Problemfällen in Zusammenarbeit mit dem Auftraggeber. Ein intensiver interner
Erfahrungsaustausch vermeidet das Auftreten ähnlicher Probleme in der Zukunft.
Hiermit werden Kosten unzureichender Qualität vermieden und das wirtschaftliche Ergebnis gesichert.
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Unser Ansporn sind neben der Kundenzufriedenheit, reklamationsfreie Lieferungen und ein vorbildlicher Service.
Diese Ziele gehen einher mit der notwendigen Verbesserung des Preis-Leistungs-Verhältnisses für die
Produkte.
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